Aktiv ansprechen ist eine neue Funktion von ImmoScout24, die gerade für professionelle Kunden eingeführt wurde. Mit dieser Funktion könnt Ihr proaktiv Suchende ansprechen, die eines Eurer Inserate zu ihren Favoriten hinzugefügt, aber noch nicht mit Euch Kontakt aufgenommen haben. Die Funktion ermöglicht eine gezielte Kommunikation und hilft Euch, passives Interesse in aktive Anfragen umzuwandeln und den Prozess der Immobilientransaktion zu beschleunigen.
Die Funktion ist vollständig in den ImmoScout24-Messenger integriert, den wir nun in Eure Objekt-Ansicht implementiert haben.
- Hauptvorteil: „Proaktiv mit Suchenden in Kontakt treten, die Interesse zeigen - Favoriten in Anfragen verwandeln.“
Die Funktion ist nur für Anfragen von ImmoScout24 verfügbar, die ab dem 18.12.2024 eingegangen sind.
Wo finde ich die Funktion Aktiv ansprechen?
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Direkt in Eurem Objekt, oben rechts, findet Ihr ein neues Nachrichten-Symbol (nur zu sehen, falls das Objekt bereits bei ImmoScout24 veröffentlicht wurde):
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Auf der rechten Seite Eures Bildschirms öffnet sich nach dem Anklicken nun Euer ImmoScout24-Messenger. In diesem seht Ihr alle Nachrichten zu dem Objekt.
Wie verwende ich die Funktion Aktiv ansprechen?
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Wenn Interessent:innen eine Eurer Immobilien als Favoriten markiert haben, dann erscheinen diese anonymisiert im ImmoScout24-Messenger. Mit Klick auf "X interessierte direkt ansprechen" könnt Ihr ihnen eine Nachricht schicken:
Ihr könnt nun eine Nachricht verfassen und an Interessent:innen versenden:
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Antworten Interessent:innen anschließend auf Eure Nachricht, so erscheinen sie nicht mehr anonymisiert in ImmoScout24-Messenger und werden zudem mit "Angesprochen" markiert:
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Es wird außerdem ein Deal erstellt und der Kontakt in Eurem Propstack angelegt. In Eurem Deal könnt Ihr die Konversation ebenfalls über das Messenger-Symbol aufrufen:
Bitte beachtet: Die Kommunikation mit Euren Interessent:innen erfolgt über eine anonymisierte E-Mail-Alias-Adresse von ImmoScout24, d. H. Ihr könnt die reale E-Mail-Adresse nicht sehen. Ihr könnte über diese aber wie gewohnt und ohne Einschränkungen E-Mails versenden und empfangen.
Das bietet folgende Vorteile:
- Geringere Einstiegshürde: Interessent:innen müssen nicht direkt bei der ersten Kontaktaufnahme all Ihre Daten teilen und sind so eher geneigt, eine Portalanfrage zu stellen.
- Viren: Anhänge, die über Alias-E-Mail-Adressen versendet werden, werden auf Viren gescannt.
- Betrugsfälle: ImmoScout24 kann Betrüger, die eine Alias-E-Mail-Adresse verwenden, global sperren. Das ist eine Reaktion auf das vermehrte Aufkommen von Phishing-Versuchen.
Wie kann ich den ImmoScout24-Messenger deaktivieren?
Ihr könnt den ImmoScout24-Messenger unter Verwaltung>Erweiterungen auswählen:
Danach könnt Ihr mit Klick auf Deaktivieren die Erweiterung wieder entfernen: