Ingo
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  • Aktualisiert

In diesem FAQ erklären wir euch was ein Rechtsformular ist, wie dieser Aufgebaut ist und wie Ihr das Formular einrichten könnt.

Das Rechtsformular ist ein Formular, welches Ihr zusammen mit dem Web-Exposé zu einem Objekt mitschickt, um vom Interessenten ein Nachweis zum Erhalt des Exposés zu erhalten.

  • Das Formular, welches der Interessent sieht, kann aus maximal 6 Checkboxen bestehen. Wie viele schlussendlich angezeigt werden, kann in der Verwaltung eingestellt werden und hängt ebenfalls vom angebotenem Objekt und dem Interessenten ab.

    • Provisionskenntnis

    Die erste Checkbox bestätigt, dass das Objekt provisionspflichtig ist, damit wird sie auch nur angezeigt, wenn das Objekt eine Außenprovision besitzt. Bei gewerblichen Kontakten erscheint die Checkbox hingegen. Demnach werden bei provisionsfreien Objekten die ersten 3 Checkboxen schon mal nicht angezeigt.

    • Widerrufsbelehrung

    Die zweite und dritte Checkbox behandeln die Widerrufsbelehrung und werden unter den folgenden zwei Bedingungen angezeigt: 1. das angebotene Objekt hat eine Außenprovision und 2. der Interessent ist kein gewerblicher Kontakt.

    Gesteigerte Rechtssicherheit: Kontrollkästchen-Verifizierung für Widerrufsbelehrung

    Diese Funktion stellt sicher, dass Eure Kunden die Widerrufsbelehrung vollständig gelesen haben, bevor sie das Kontrollkästchen aktivieren können.



    Die Widerrufsbelehrung wird im Textfeld statt im Pop-up angezeigt und muss erst bis ans Ende gescrollt werden, damit die Checkbox "Widerrufsbelehrung gelesen" angeklickt werden kann.

    Diese Funktion könnt Ihr in der Verwaltung > Landing Pages > Web-Exposé mit dem Feld "Widerrufsbelehrung scrollen zum Akzeptieren" aktivieren.


    • AGB

    Die vierte Checkbox bestätigt die AGB des Unternehmens. Sie wird nur angezeigt, wenn auch die AGB unter Verwaltung > Unternehmen in Propstack hinterlegt sind.

    • Datenschutzserklärung

    Analog zu den AGB, wird die fünfte Checkbox zur Datenschutzerklärung ebenfalls nur angezeigt, wen der Text der Datenschutzerklärung des Unternehmens in Propstack abgelegt wurde.

    • Kontakterlaubnis

    Durch die letzte Checkbox im Rechtsformular bestätigt der Interessent, dass er zukünftig weitere Angebote erhalten möchte. Diese Checkbox setzt das Feld "Newsletter gewünscht" im Kontakt auf "Ja". Diese Checkbox ist aber optional, und der Interessent kann auch ohne Bestätigung das Formular abschicken.

    Der Bestätigungsbutton "Makler provisionspflichtig beauftragen" kann individuell angepasst werden. In diesem Hilfeartikel Button Text im Rechtsformular ändern wird auf das Thema detailliert eingegangen.

  • Ihr könnt auch einzelne Checkboxen ausblenden, wenn Ihr sie im eigenen Unternehmen nicht benötigt. Beispielsweise könnten Unternehmen, die ausschließlich exklusive Projekte verkaufen, auf die Checkboxen der Widerrufsbelehrung verzichten.

    Die Texte hinter den Checkboxen sind lediglich Vorschläge seitens Propstack. Ihr könnt diese nutzen oder eigene Texte verwenden, die Ihr mit einem Rechtsanwalt abgeklärt habt.

    Somit könnt Ihr frei bestimmen, welche Checkboxen mit welchen Texten Ihr nutzen möchtet.

  • Hier findet Ihr die Standard Texte:

    1. Provisionspflichtiges Angebot

    Ich ({{ kontakt.name }}, {{ kontakt.email }}) bestätige, dass ich/wir ausschließlich bei Beurkundung des Kaufvertrages für die hier angebotene Immobilie an die Firma {{ firma }} eine Käuferprovision in Höhe von {{ provision }} {{ provisionshinweis }} bezahle/n.{% if doppelprovision %} Mir ist bekannt, dass der Makler einen provisionspflichtigen Maklervertrag in gleicher Höhe mit dem Verkäufer abgeschlossen hat.{% endif %}*

     

    1.a. Provisionspflichtiges Angebot (Variante)

    Mir, {{ kontakt.name }}, ist bekannt, dass es sich bei dem an meine E-Mail Adresse {{ kontakt.email }} zugesandten Exposé um ein provisionspflichtiges Angebot ({{ provision }} inkl. gesetzlicher MwSt.) der Firma {{ firma }} handelt
    {% if doppelprovision %}, welches auf den Abschluß des Maklervertrags-Nr. {{ exposee_id }} betreffend des Objekts ID {{ einheit.einheitennummer }} mit mir gerichtet ist. Mir ist des weiteren bekannt, daß ich dieses Angebot durch Klick auf den untenstehenden Button „Senden und zum Exposé gelangen“ annehme, im Falle eines Kaufs der Immobilie durch mich oder eine mir zuzurechnende Person also Provision an die Firma {{ firma }} in der benannten Höhe zu zahlen habe. (Hinweis: Der Verkäufer zahlt an {{ firma }} in selber Höhe)
    {% else %}.{% endif %}*

     

    2. Widerrufsbelehrung gelesen

    Ich habe die {{ wrb_link }} gelesen und verstanden.*

     

    3. Zustimmung der Maklertätigkeit

    Ich bin ausdrücklich damit einverstanden und verlange, dass Sie bereits vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung (wie dem Versenden eines unverbindlichen Exposés), die Gegenstand des zu schließenden Vertrages ist, beginnen. Ferner ist mit bekannt, dass ich bereits mit vollständiger Vertragserfüllung durch Sie das mir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht verliere. Das unverbindliche Exposé kann Ihnen jetzt nur zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn zustimmen.

     

    4. AGB gelesen

    Hiermit akzeptiere ich die {{ agb_link }}.*

     

    5. Datenschutzerklärung gelesen

    Ich habe die {{ datenschutz_link }} gelesen und verstanden.*

     

    6. Kontaktierung bestätigt

    Ich bestätige, dass ich zukünftig durch {{ firma }} kontaktiert und per E-Mail über neue Objekte und Firmenneuigkeiten informiert werden darf.
  • Es stehen folgende Platzhalter zur Verfügung:

    {{ wrb_link }} | Link zur Widerrufsbelehrung
    {{ agb_link }} | Link zu den AGB
    {{ datenschutz_link }} | Link zu den Datenschutz-Infos
    {{ kontakt.name }} | Name des Empfängers
    {{ kontakt.email }} | Email des Empfängers
    {{ provision }} | AußenProvision
    {{ provisionshinweis }} | Provisionshinweis
    {{ firma }} | Unternehmensname

    Die Platzhalter funktionieren auch in den andern Feldern. Wenn z.B. dem Interessenten weniger Checkboxen angezeigt werden sollen, dann könnt Ihr die AGB Abfrage auch in das Feld "Provisionspflichtiges Angebot" eingefügen.

    "Provisionspflichtiges Angebot" und "AGB gelesen" als eine Checkbox:

    Mir ist bekannt, dass es ich bei dem an meine E-Mail-Adresse 
    {{ email }} zugesandten Exposé um ein provisionspflichtiges Angebot
    ( {{ provision }} {{ provisionshinweis }} ) der Firma {{ firma }}
    handelt. Ich stimme den {{ agb_link }} zu.*

    AGB gelesen müsst Ihr dann unter "Folgende Checkboxen ausblenden" ausgewählt werden, damit diese Abfrage im Rechtsformular nicht doppelt erscheint.

  • Auf der Seite zum Rechtsformular befindet sich über den Checkboxen ein Einleitungstext. Dieser vordefinierte Einleitungstext beschreibt den Fall mit einer Widerrufsbelehrung. Wenn Ihr keine Widerrufsbelehrung benötigt, macht der Text wenig Sinn und sollte somit umgeändert werden, damit es mehr zu den Checkboxen weiter unten passt. Den Einleitungstext könnt Ihr unter der Verwaltung > Landing Pages > "Einleitungstext im vorgeschalteten Rechtsformular" ändern.


    Eine Besonderheit dort ist, dass Ihr sogar je nach Objekt, ob provisionspflichtig oder nicht, einen anderen Text anzeigen könnt. Dazu nutzt Ihr im Einleitungstext folgende Formel:

    {% if provisionspflichtig %}
    Hier kommt der Text, zu provisionspflichtigen Angeboten
    {% else %}
    Hier kommt der Text, zu provisionsfreien Angeboten
    {% endif %}

    Eine Formel für Mietobjekte:

    {% if objekt_zur_miete %} 
    Hier steht der Text für Mietobjekte.
    {% else %}
    Hier steht der Text für Kaufobjekte.
    {% endif %}
  • Schickt ein Interessent das Rechtsformular ab, erhält die Person anschließend eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail werden zunächst alle Checkboxen aufgelistet, die diese Person gesetzt hat. Zudem wird ein kleiner Steckbrief zum angebotenem Objekt angezeigt und zum Schluss die Widerrufsbelehrung sowie eine Muster-Widerrufsbelehrung.


    Die Bestätigungsmail wird über den gleichen Absender, der auch das Exposé zuvor verschickt hat, gesendet. Diese E-Mail wird in den Aktivitäten des Interessenten verbucht, aber es wird auch eine separate Nachweis-Aktivität im Kontakt abgelegt, in der die Daten zum Interessenten, zum angebotenem Objekt und zu den Nachweis-Checkboxen tabellarisch dargestellt werden.

  • Ihr könnt die Standard-Bestätigungsmail von Propstack mit einem eigenen Textbaustein überschreiben. Den Textbaustein fügt Ihr unter Verwaltung > Systemeinstellungen > Eigene Rechtsformular-Bestätigungsmail hinzu.

    In diesem Textbaustein sind alle üblichen Variablen verfügbar + ein paar weitere spezielle Variablen, die mit dem Nachweis/Rechtsformular zu tun haben:

    Variablenname

    Erklärung

    nachweis.email_betreff

    Betreff der E-Mail mit dem Button zum Exposé

    nachweis.email_datum

    Das Sende-Datum der E-Mail mit dem Button zum Exposé

    nachweis.checkboxen

    Die Checkboxen, die der Interessent im Rechtsformular alle gesetzt hat mit dem genauen Wortlaut

    nachweis.wrb_gelesen

    Wurde der Haken "2. Widerrufsbelehrung gelesen" gesetzt. Wird nur als Bedingung verwendet: {% if nachweis.wrb_gelesen %}

    nachweis.wrb_text

    Die Widerrufsbelehrung des Unternehmens

    nachweis.muster_widerruf

    Das Muster-Widerrufsformular in Textform mit den Angaben des Unternehmens

    einheit.nachweis_adresse

    Die Adresse des Objektes. In der Regel die genaue Anschrift, außer es wurde dem vorzeitigen Beginn nicht zugestimmt.

    So sieht der Textbaustein für die Standard-Bestätigungsmail aus:

     

    {{ anrede }}

    Sie haben das Angebot {{ nachweis.email_betreff }} vom {{ nachweis.email_datum.kurz }} geöffnet und folgendes bestätigt:

    {{ nachweis.checkboxen }}

    {% for einheit in objekte %}
    <strong>{{ einheit.titel }}</strong>
    ID: {{ einheit.einheitennummer | default: einheit.auftragsnummer }}
    {{ einheit.nachweis_adresse }}
    Provision: {{ einheit.provision }}
    {% endfor %}

    {% if nachweis.wrb_gelesen %}
    Folgende Widerrufsbelehrung haben Sie zur Kenntnis genommen:

    {{ nachweis.wrb_text }}

    Muster-Widerruf:

    {{ nachweis.muster_widerruf }}
    {% endif %}

     

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